Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi tpower — bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan tpower, dan perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform tpower, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk membantu menutup akaun anda dengan teratur.
1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul
tpower mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor MyKad | Pendaftaran akaun & proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit & pengeluaran | Transaksi dalam platform |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah taruhan, masa sesi aktif | Aktiviti dalam platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Log sistem automatik |
| Data Kuki | Keutamaan bahasa, sesi log masuk, tetapan paparan | Kuki & storan tempatan |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, mematuhi keperluan undang-undang dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda sebagai ahli tpower.
2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan tpower kepada anda:
- Pengesahan identiti dan KYC — untuk memastikan anda adalah individu yang sah dan memenuhi syarat umur minimum 18 tahun sebelum boleh bermain di platform.
- Pengurusan akaun — untuk mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun anda termasuk keselamatan log masuk dan tetapan pilihan peribadi.
- Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan tepat dan pantas melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
- Sokongan pelanggan — untuk membolehkan pasukan sokongan kami memahami konteks isu anda dan memberikan bantuan yang tepat dan berkesan.
- Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan sistem dan ancaman keselamatan yang lain.
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan yang diperlukan oleh badan kawal selia yang berkenaan.
- Penambahbaikan platform — untuk menganalisis corak penggunaan dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan ahli Malaysia.
- Komunikasi pemasaran — untuk menghantar maklumat tentang promosi, tawaran khas dan kemas kini platform, tertakluk kepada pilihan penerimaan anda.
tpower tidak akan menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda hanya milik anda.
3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
tpower tidak berkongsi maklumat peribadi anda secara meluas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang:
- Pemproses pembayaran — Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Semua rakan kongsi pembayaran kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia perkhidmatan permainan — Pembekal perisian permainan pihak ketiga menerima data minimum yang diperlukan untuk memaparkan permainan dan merekodkan keputusan dengan tepat.
- Pengesahan identiti — Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah menerima dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan sahaja.
- Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang — Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, perundangan yang berkenaan atau siasatan rasmi yang sah.
- Pemindahan perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan notis awal kepada ahli.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari tpower tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang tidak kurang ketat daripada Dasar Privasi ini.
4Langkah Keselamatan Data yang Kami Ambil
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama tpower. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
- Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tpower dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard industri tertinggi untuk keselamatan data dalam transit.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan menggunakan algoritma bcrypt. Kami tidak menyimpan kata laluan asal anda dalam mana-mana format.
- Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman tpower adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja.
- Sistem pemantauan keselamatan bersepadu beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan.
- Semua pelayan tpower menggunakan firewall bertingkat, pengesanan pencerobohan dan protokol keselamatan terkini yang dikemas kini secara berkala.
- Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan potensi dalam sistem kami.
Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
5Kuki dan Teknologi Penjejakan
tpower menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, menganalisis penggunaan dan memperibadikan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Perlu (Wajib) — Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami membaiki prestasi dan kestabilan platform.
- Kuki Fungsi — Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan platform berterusan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform tpower.
6Hak Anda sebagai Subjek Data
Sebagai ahli tpower, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang syarat.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan tpower melalui live chat atau emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
7Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data
tpower menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia:
- Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram dan cukai.
- Rekod pengesahan identiti KYC — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan mengikut piawaian industri.
- Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sejarah perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
- Data permainan dan pertaruhan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan.
- Data pemasaran — dipadamkan dalam tempoh 90 hari selepas anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.
Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim sehingga tidak dapat dikaitkan kembali kepada anda.
8Perlindungan Data Kanak-kanak
Platform tpower adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur yang ditetapkan.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sepatutnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan boleh menghubungi kami dengan segera.
9Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
tpower berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.
- Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis menonjol di platform atau melalui emel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
- Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
- Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan versi Dasar Privasi yang telah dipinda.
- Versi terdahulu Dasar Privasi akan disimpan dalam arkib dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala agar anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda.
10Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh tpower, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
- Live chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.
- Emel sokongan: [email protected] — kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.
- Bahagian FAQ kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan data.
Sebarang aduan rasmi berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan sokongan kami boleh dirujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan mengikut bidang kuasa.
Mengapa Data Anda Selamat dengan tpower
Enam lapisan perlindungan yang kami gunakan untuk menjaga privasi setiap ahli
Penyulitan SSL 256-bit
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan tpower dilindungi penyulitan gred ketenteraan. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda dalam transit.
Pengesahan KYC Dua Lapisan
Proses KYC kami memastikan hanya ahli yang sah dan telah disahkan identiti dapat mengakses fungsi pengeluaran. Ini melindungi anda daripada penyalahgunaan akaun oleh pihak lain.
Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga
tpower tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada pengiklan atau syarikat luar. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan perkhidmatan yang anda gunakan.
Pemantauan Ancaman 24/7
Sistem keselamatan bersepadu kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan percubaan pencerobohan, aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan siber secara masa nyata.
Kawalan Akses Data Dalaman
Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan. Semua akses dilog dan dipantau untuk memastikan pematuhan dasar dalaman.
Audit Keselamatan Berkala
Infrastruktur tpower menjalani audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti ditangani dengan segera untuk memastikan perlindungan berterusan.
Privasi & Permainan Bertanggungjawab
Data peribadi anda turut kami gunakan untuk menyokong permainan yang bertanggungjawab. Maklumat corak permainan anda membantu kami mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan mencadangkan alat kawalan diri yang sesuai sebelum ia menjadi isu yang lebih besar.
Semua data yang digunakan untuk tujuan ini diproses secara sulit dan tidak didedahkan kepada pihak luar. Ini adalah sebahagian daripada komitmen tpower terhadap kesejahteraan ahli kami.
Ketahui lebih lanjut tentang Permainan BertanggungjawabSoalan Lazim tentang Privasi
Masih ada kekeliruan tentang cara tpower mengendalikan data anda? Bahagian FAQ kami mengandungi jawapan terperinci kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan privasi, keselamatan akaun dan hak data peribadi.
Jika soalan anda tidak terjawab di sana, pasukan sokongan kami yang beroperasi 24/7 sedia membantu melalui live chat atau melalui emel di bawah.